한 입 크기로 나누어 참여도를 높이는 마이크로 러닝(Microlearning)

👉 오늘 콘텐츠를 읽으면 아래 내용을 이해할 수 있어요!

1. 기업 교육 이수율이 낮아지는 진짜 이유와 해결책

2. 마이크로 러닝(Micro Learning) 뜻과 실제 효과

3. 효과적인 기업 교육을 위한 마이크로 러닝 도입 방법

참여도 저조한 기업 교육, 변화가 필요한 순간

많은 HRD 담당자들이 같은 고민을 합니다. "교육 프로그램은 늘리고 있는데 직원들의 참여가 저조해요.", "이수율을 높일 수 있는 효과적인 교육 방법이 없을까요?"

2023년 기업 직업훈련 실태조사에 따르면, 기업의 25%가 근로자의 숙련도 부족으로 사업 운영에 어려움을 겪고 있다고 합니다. 특히 '새로운 상품 및 서비스 개발 지연'이 31.3%로 가장 큰 문제점으로 나타났죠.

문제의 핵심은, 직원들은 교육을 업무의 연장선이나 자기 계발의 일환이 아닌 방해 요소로 인식한다는 점입니다. 긴 교육 시간은 업무를 중단시키고, 결국 직원들은 교육을 또 하나의 해야 할 일로 받아들입니다.

이런 상황에서 주목받고 있는 해결책이 바로 15분 내외의 핵심 콘텐츠로 몰입도를 높이는 마이크로 러닝입니다.

참여도 높은 기업 교육의 새로운 대안, 마이크로 러닝

마이크로 러닝이란? (Microlearning)

'마이크로 러닝'은 한 번에 한 가지 주제를 15분 내외로 핵심적인 내용만 학습하는 새로운 교육 방식입니다. 다른 말로 바이트 사이즈(Bite-size) 러닝이라고도 불리는데요. 한 번에 한 입 크기(bite-size)로 먹듯이, 학습 내용을 작은 단위로 나누어 부담 없이 소화할 수 있다는 의미에서 붙여진 이름입니다. 하루에도 수십 번 스마트폰을 확인하고 짧은 콘텐츠에 익숙해진 현대인의 학습 패턴을 반영한 것이죠.

그렇다면 만약, 1시간 길이의 교육 영상을 15분씩 나누어 두면 마이크로 러닝 방식을 적용한 학습이라고 할 수 있을까요?

답은 NO입니다. 단순히 긴 영상을 자르는 것은 마이크로 러닝이 아닙니다. 마이크로 러닝의 핵심은 ‘15분 안에 습득 가능한 하나의 완결된 지식’이에요. 예를 들어, <비즈니스 이메일 잘 쓰는 방법>을 주제로 강의를 만든다면, ‘효과적인 이메일 제목 작성법’, ‘읽기 쉬운 이메일 문단 구성법’ 등으로 나누어 각각의 강의를 완결된 하나의 스킬로 전달할 수 있어야 하는 것이죠.

마이크로 러닝 도입의 실제 효과는?

Journal of Work-Applied Management의 연구에 따르면, 마이크로 러닝은 기존 교육 방식과 비교했을 때 놀라운 효과를 보여주고 있습니다. 학습자들의 개념 이해도와 참여도가 크게 향상되었을 뿐만 아니라, 동기부여와 실제 업무 성과까지 개선되었다고 해요.

특히 Shift Learning의 조사 결과를 보면 더욱 흥미로운데요. 마이크로 러닝이 기존 교육 방식보다 지식 전달력이 17% 더 높은 것으로 나타났어요. 마이크로 러닝을 기존 교육의 대체 수단으로 활용했을 때, 장기 기억력이 최대 80%까지 향상된다는 결과도 있습니다.

이런 효과가 나타나는 이유는 마이크로 러닝이 가진 아래 세 가지 특장점 때문입니다. 마이크로 러닝, HRD 담당자들의 고민이었던 교육 효과와 직원들의 참여도를 동시에 해결할 수 있을 것으로 보이죠?

마이크로 러닝의 3가지 특장점

• 자율성 : 학습자들이 자신에게 필요한 주제를 선택하고, 본인의 속도에 맞추어 학습할 수 있어요.

• 효율성 : 짧은 시간 안에 핵심 내용을 집중적으로 학습할 수 있어요.

• 유연성 : 긴 시간을 투자할 필요 없이, 바쁜 업무 중에도 자투리 시간을 활용하여 학습할 수 있죠.

마이크로 러닝 도입 가이드 3단계

마이크로 러닝의 핵심은 '짧지만 핵심적인 교육'으로 직원들의 부담을 줄이고 참여도를 높이는 것인데요. 막연히 ‘짧은 교육’을 시작하는 것이 아닌, 다음 세 단계를 통해 차근차근 준비하는 과정이 필요합니다.

(1) 접근성 높은 기업 교육 플랫폼 선택하기

마이크로 러닝에 적합한 교육 플랫폼을 선택하는 것부터 시작해 보세요. 사내 교육 시스템을 개발할지, 외부 플랫폼을 활용할지에 따라 이후 과정이 달라지기 때문입니다. 클래스101 비즈니스처럼 검증된 교육 플랫폼을 활용하면 5,000개 이상의 강의를 바로 시작할 수 있고, 관리자를 위한 학습 현황 모니터링도 가능하죠. PC/모바일 등 디바이스 제약 없이 접근성 또한 높일 수 있습니다.

(2) 기업 교육 콘텐츠 설계하기

각 팀의 현업 니즈를 파악해 우선적으로 필요한 교육 영역을 찾아보세요. 설문과 인터뷰로 수집한 의견을 플랫폼에서 제공하는 콘텐츠와 매칭해 효과적인 학습 로드맵을 만드는 거죠. 로드맵을 어떻게 구성해야 할지 막막하다면, 클래스101 비즈니스 팀이 준비한 Learning Journey 콘텐츠와 템플릿을 참고해 보세요!

(3) 단계적으로 시작하기

전사 도입에 앞서 한 부서나 팀을 선정해 한 달 정도 시범 운영해 보세요. 이 기간 동안 직원들의 학습 패턴(선호 시간대, 평균 학습 시간, 인기 주제 등)과 피드백을 수집하는 것이죠. 이를 바탕으로 운영 방식을 개선하고 다른 부서로 확대하면 실패 확률을 크게 낮출 수 있습니다.

참여도를 높이는 마이크로러닝의 두 가지 핵심 요소

(1) 실무 연계성 강화하기

마이크로 러닝의 강점은 ‘오늘 배워서 내일 써먹는’ 실무 밀착형 콘텐츠입니다. 우리 회사, 우리 팀이 실제로 겪는 상황을 교육에 담아내는 것이 참여율을 높이는 방법이죠.

예를 들어 엑셀 교육이라면 실무에서 자주 사용하는 함수와 실제 데이터 활용 사례를 다루는 식으로 구성하는 겁니다. 15분의 짧은 교육이 끝날 때마다 ‘오늘 배운 엑셀 함수를 이번 주 보고서 작성에 적용해 보기’처럼 구체적인 액션 아이템을 제안해 보세요. 핵심을 압축한 교육을 그대로 실제 업무에 적용할 수 있기 때문에 교육의 가치를 체감할 수 있고, 또 자연스레 참여도도 높아질 수 있습니다.

(2) 자기주도적 학습 환경 만들기

임직원들이 자율적으로 학습할 수 있는 환경을 만드는 것도 중요합니다. 마이크로 러닝의 장점을 살리려면 직원들이 필요한 내용을, 원하는 시간에, 자신의 페이스대로 학습할 수 있어야 하죠.

클래스101 비즈니스는 자기주도적 학습을 위해 2,000개 이상의 직무 교육을 15분 내외 커리큘럼으로 제공하고 있어요. 직원들은 출퇴근 시간이나 점심시간에 모바일로 가볍게 학습할 수도 있고, 업무 중 필요한 내용을 바로 찾아 학습할 수도 있죠. 이렇게 자율성, 효율성, 유연성을 모두 갖춘 학습 환경에서 직원들의 교육 참여도는 자연스럽게 높아질 수 있습니다. 🙂

성공적인 마이크로 러닝, 클래스101 비즈니스와 함께 시작해 보세요

지금까지 마이크로 러닝의 도입과 운영 방법에 대해 살펴봤는데요. 효과적인 마이크로 러닝을 위해서는 적절한 플랫폼 선택이 중요합니다.

클래스101 비즈니스는 2,000개 이상의 직무 교육 강의를 15분 내외의 마이크로 러닝 형태로 제공합니다. AI 기술부터 리더십까지, 실무에 바로 적용 가능한 업계 전문가들의 노하우를 담았죠. 또한 PC, 모바일 디바이스에 최적화된 학습 환경을 제공해 출퇴근 길에도 틈틈이 수강할 수 있어요.

파트너사들의 임직원 만족도가 90%를 넘는 클래스101 비즈니스. 마이크로 러닝으로 시작하는 임직원 역량 강화를 클래스101 비즈니스에서 경험해 보세요! 💪

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